从“乌镇人家”到“乌镇管家”，如何做到平安稳定“无死角”，乌镇受邀赴杭介绍经验

琴与炉

          从“乌镇人家”到“乌镇管家”，如何做到平安稳定“无死角”，乌镇受邀赴杭介绍经验





                  与国际接轨，和世界融合，乌镇是一个见过“大世面”的古镇。2014年、2015年，乌镇成功举办了两届世界互联网大会·乌镇峰会，更是让全球刮目相看。




                                  　　　






                这一看，看的不止是乌镇的外在之变，还有乌镇骨子里的沉稳，用一个流行词来形容，叫“hold得住”。这样的沉稳，来源于“无死角”的基层维稳安保网络。



                桐乡市委常委、乌镇镇党委书记陶咏椿表示，乌镇的“平安稳定”，是政府、百姓共同努力的结果。



　　         今年9月，杭州将承办G20峰会，这是一场举国盛事。为确保大会顺利召开，日前，乌镇镇党委副书记杨雪慷受邀前往杭州市委党校，与杭州所有镇（街道）分享了乌镇基层维稳安保工作的经验。



              那么，乌镇有哪些经验之谈呢？




             建立“乌镇管家”信息员队伍



　　      翻开“平安乌镇”信息日报，杨雪慷看到数据会心一笑，自“乌镇管家”成立以来，充分利用其人熟、地熟、情况熟的长处，突出“四清四报”（人口清、户数清、物品清、问题清，报违法、报可疑、报隐患、报动向），已报送各类信息9178条，处置率达到98%以上。



　　      乌镇为何能做出自己的特色？经过调研，结合实际，从突出“乌镇管家”操作性、可行性入手，2015年11月，“乌镇管家”队伍建起来，通过“传统+科技”、“网格+行业”、“管家+管事”等多种途径，实现全方位的管理服务和全覆盖的社会信息网络，进一步完善乌镇立体化治安防控体系，提升社会治理水平，让法治、德治、自治“三治合一”的实践结出了新硕果。



　      　对于这支队伍的组成人员，杨雪慷提出了一个要求，横向到边，纵向到底。于是，依据“十户一人、一梯一人”的要求进行信息员人员配置，“乌镇管家”形成了以基层网格信息员和单位行业社会信息员为主的队伍格局。



　　    据杨雪慷介绍，全镇共有“乌镇管家”信息员2680名、管理小组20个、工作站90个、联络小组277个，这样的信息员密度是原来的近10倍。



　　    这些人散落在乌镇的大街小巷、田野乡间和各行各业。杨雪慷说，这样能发挥他们对本网格或本单位行业基本情况较为熟悉的优势，保证下情上传。



　       “乌镇管家”成立至今，涌现出了一批典型人物——不顾严寒下水救起祖孙二人的90后“新居民管家”周建；发现销售黄色光碟的快递员小陈；劝导游客注意安全的东栅居民朱敏文；哺乳期毅然放下手中嗷嗷待哺的孩子参与大巡防的小何……在这些人身上，可以看到勇敢心、正义心、热情心、责任心。杨雪慷说，这就是“乌镇管家”的乌镇特色。



             成立“乌镇人家”协会定民心



　　     世界互联网大会后，很多人记住了乌镇；来过乌镇的人，又大多对独特的民宿环境印象深刻。



　　      乌镇民宿大多位于虹桥村。几年前，这一带林立的民宿还是混杂一片，让不少来乌镇西栅度假的游客，一度有些迟疑与徘徊。


　　
　　       小米，地道的乌镇姑娘，她的婆婆杨彩凤是最早开民宿的一批。那时候，花钱装修后，做生意还是提心吊胆。杨彩凤说，一旦被查到，可不是罚款那么简单，冰箱、空调之类的设施都会被搬走。



　　      和杨彩凤一样的民宿店主有很多，他们没有证，“名不正言不顺”，所以，便玩起了“躲猫猫”。



　　      既然堵不行，那就疏导。于是，一场关于民宿的整改拉开了序幕。



　　      在整改过程中，虹桥村党总支书记杨丽芳成了“排头兵”。“衙斋卧听萧萧竹，一枝一叶总关情”，是她的工作信条。



　　      为了让村民更好地享受旅游开发所带来的红利，杨丽芳带领村领导班子对村中民宿进行走访、调查，听取他们的意见建议。



             2013年， 在由乌镇国际旅游区建设管理委员会（以下简称“乌管委”）协同消防、卫生等部门联合制定协会标准后，“乌镇人家民宿行业协会”成立。




                           




　　     “内部缺少警示等标志的，扣0.5～2分；未按规定要求安装监控设备的，扣5分……”一套以协会管理民宿的模式从此开启。



　　      据该协会统计，目前，虹桥村已有250多家民宿“验收合格”，挂上了“乌镇人家”的招牌进行营业。



　　     从“地下”到“地上”，不仅让民宿老板的腰杆子直了，更赢得了游客的口碑。若要换算成数字——零重大投诉，便是最好的佐证。



　　    暮色四合下的环河路，灯火通明，民宿店主热情得接待游客，游客欣喜地接受一切礼遇。




                              




　    　这一幕， 很安稳。杨丽芳说，接下来，她将继续努力，让虹桥村变得更美，让村民生活得更幸福，让游客住得更舒心。



          小区变得智慧了



　　    乌镇有个小区，名叫三里塘小区。与其说，这是一个小区，倒不如说那是一个“群居小社区”。



　　    三里塘小区位于分水墩路东侧，由分水墩、白马墩、双塔等3个村的农户聚集而成，由滨河苑和枕河苑组成，距离镇区较近。小区内小型服装加工厂较多，吸引了许多外来务工人员租住于此。



　　    因为居住人员复杂，生产、生活习惯不同，近年来，一些影响小区环境、百姓人身安全和身体健康的问题逐渐暴露出来。



　　     所谓“小问题不出区、大问题不出镇”，乌镇在全区各交通要道路口和重要部位安装了17个监控视频，实现监控数据和乌镇派出所信息共享。同时，安装3套LED显示屏，24小时全天候发布户外信息。另外，通过网站定期发布区内党务、村务等信息，供广大新老居民传阅。镇新居民事务所副所长俞明其说，互联互通，使每一个百姓都成为“小灵通”，从而更好地维护小区安定。



为乌镇“无死角”基层维稳安保工作——



                    



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