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平安保险,真能让你安心吗?
心路独舞
1、引子
天津大爆炸发生后,曾有人讨论房子不能住了为何还要付月供、保险是否能支付的问题,这在美国想当然的问题不想在国内的网友中引起了广泛的吐槽,我记得曾给当时的网友留言做过一个截屏(见下)。
国内保险业的公信力之差让我这个在美国生活了二十年,和医疗、车辆、房屋、寿险等都打过交道的我非常震惊,不过,什么也没有我身边的人经历了之后更让我觉得不可思议,原来我们的保险业不只是落后,而是根本想逃避理赔任何损失的感觉。
2、案例经过
我近亲的孩子(下面简称亲戚),常到美国出差,因此买了中国平安财产股份有限保险公司(以后简称平安)2017年全年的“平安境外保险产品”,这是保险项目的截屏(见下图),内容包含平安境外旅游意外伤害、附加医疗费用、急性病身亡或全残、紧急医疗援助、交通工具意外伤害、旅行票证损失、托运行李损失、随身行李损失、住院津贴、银行卡支票等盗抢、绑架和非法拘禁等损失,保单中甚至涵盖飞行延误、行李延误、自驾游意外保险等项目,让人觉得真的是一个很完善的保险内容。虽然一年的保费高达近两千元,亲戚还是买了,并与平安签订了保险合同。
2017年8月22日晚上,亲戚租的车停在加州的一个购物中心时车窗被砸烂,里面的一个背包被盗走,内有笔记本电脑、护照、中国驾照等物品,亲戚马上报了警,但没有找回损失。亲戚由于需要很快回国,去了三藩的中国领馆办了旅行证,回国后重新申请了护照签证。
3、损失理赔
亲戚这次的损失包括租来的车辆、个人财产(笔记本电脑)和证件。
在美国租的车辆,由于租车时买了保险,亲戚自己完全不需要面对保险公司,而是将损失的车辆开回租车行后换上一辆新车即可,剩下的由租车公司料理,简单直接,很为用户考虑。
而个人财产,亲戚也没太担心,回国理赔吧,毕竟买了平安公司的境外保险,至少下面框住的两条直接涵盖损失对吧(见下截屏)。
4、理赔的困惑
事实证明,网友们真是太英明了,亲戚真是想多了,保险公司卖单的时候很诚恳,理赔的时候很无赖,不信你看看这个理赔结果(见下截屏)。
很搞笑是吧,“放置到无人看管的车辆里遭到盗窃的损失,属保单外责任”,拜托,如果有人看管的话,还会被盗吗?被盗多是人不在现场的时候发生的,人在现场那是抢劫,受理了几乎半年时间就想出这样牵强的理由拒赔,你不是在考验我们的智商,就是根本就不打算赔付任何损失罢了。
回头再看看前面引用的网友们的评论,竟是如此的英明。而对比美国租车车辆损失赔付的简单和为用户考虑,这差距真的不是一般的大啊。
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心路独舞
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