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第四届世界互联网大会•乌镇峰会,汽运人在行动!

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发表于 2017-12-7 14:34:20 | 显示全部楼层 |阅读模式

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第四届世界互联网大会•乌镇峰会,汽运人行动!



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                第四届世界互联网大会·乌镇峰会于2017年12月3日—5日在浙江省乌镇举行。


                本届大会以“发展数字经济促进开放共享——携手共建网络空间命运共同体””为主题,在全球范围内邀请来自政府、国际组织、企业、技术社群和民间团体的互联网领军人物,围绕数字经济、前沿技术、互联网与社会、网络空间治理和交流合作等五个方面进行探讨交流。


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       “一届更比一届好”。桐乡以更高站位、更严标准迎接第四届世界互联网大会。空前盛会,这几天的乌镇在全世界都耀眼瞩目,而那些各行各业的人心中从未敢懈怠,桐乡汽运人服务峰会的脚步更是不曾停歇



              此次乌镇峰会期间,桐乡汽运公司多措并举,安保及安全生产、运输保障服务两手抓,全力为大会提供“安全、有序、优质”的运输服务保障。


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              抓好各项维稳安保及安全生产工作

             总结往年互联网大会工作经验,继续紧紧围绕“三个确保”和“五个不发生”的安保工作目标,继续按照“最高规格、最严部署、最强措施”的要求和“谁主管,谁负责”的原则,多措并施,下最大决心举全力做好第四届世界互联网大会维稳安保及安全生产工作。





            一是提前做好人员、车辆、车况、设备及消防安全排摸,确保服务人员状态良好,车辆技术状况良好。


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(图为汽修工仔细检查维修客车,确保运营车辆技术状况良好)






               二是加强外来车辆及人员进站管理,一律实行实名登记,在客运站重点部位安排安保人员,重点部位监控全覆盖,落实2小时巡逻制度,并加大夜间值班巡查力度,进一步强化站场安全管理。


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(图为车站安排工作人员巡查执勤,进一步强化站场安全管理)




              三是加强站场封闭式管理,确保“三不进站、六不出站”,同时落实实名制售票及旅客身份信息核查,确保“人、票、证”三合一乘车。


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(图为车站安检人员正在核查旅客身份信息)


              四是强化危险品堵查,各站、各车队加大安检投入,保安公司及全市抽调人员,在客运班线及城乡公交线路上配备专职安全员,加强对进站、上车旅客安全检查,做到旅客及携带物品检查率100%。


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(图为随车安全员严把旅客随身物品检查关,确保公交车辆安全有序)


                 五是强化GPS、视频监控管理,公司监控中心落实专人实行24小时实时监控外,同时要求乌镇汽车站进一步强化24小时站场实时监控,确保峰会期间安全生产形势稳定。


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(图为公司监控中心工作人员实时监控车辆运营动态)


                六是安排公司领导值班,抽调中层干部轮流值班,及时应对和处置突发事件。同时公司安排党员对公司所属各站(包括各公交站)实行“红袖章”巡防值班。


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(图为公司党员在各站夜巡防,确保各站点无安全隐患)

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              抓好会务运输保障工作


              如往年一样,桐乡汽运公司继续承担起此次乌镇峰会期间宾客及各界媒体记者等人员的会务运输保障任务。12月3日-5日期间,公司共投入会务用车64辆,其中44辆旅游大巴、20辆公交大巴。旅游大巴用于大会宾客接送,公交大巴用于各界媒体记者接送,其中12辆气电混合动力公交大巴往返于乌镇黄金水岸与会场之间,6辆公交大巴往返于乌镇换乘中心与会场之间,2辆公交大巴作为机动运力,只要有宾客及媒体记者,就滚动发班,全力保障大会会务用车需求



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(图为排列整整齐齐的会务专用车辆)

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(图为乌镇P2停车场内,驾驶员以最好的状态,整装待命,做好峰会会务运输保障工作)

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(图为乌镇峰会期间,服务峰会的部分驾驶员集体合照)


              场景一:旅游包车服务部驾驶员邱扣林第四年服务乌镇峰会。“桐乡乌镇真的了不起啊,而且一年比一年更好,这是我有幸第四年服务乌镇峰会,心中仍是激动不已。今年我被安排在振石大酒店接送宾客,我将以最好的状态,服务好每一位宾客。”邱扣林笑呵呵的说着。


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(图为驾驶员邱扣林第四年服务乌镇峰会,以最好的服务状态迎接宾客)



               场景二:驾驶员费晓东安排在乌镇黄金水岸至乌镇P2、P2停车场环线,由于宾客及媒体记者陆陆续续进出会场,基本15分钟就要开一班,一名驾驶员一天起码开15-20个来回。4号费晓东安排为连夜班,一天下来他一共开了近30个来回,晚上11点多接送完最后一批宾客及媒体记者,身体已经相当疲累了。笔者问他辛不辛苦,他却笑着说:“不辛苦的,乌镇峰会是桐乡的一件光荣的大事,我作为一名驾驶员能服务此次大会倍感荣幸,我们驾驶员的工作就是负责开好每一趟车,能给宾客们一个安全、舒适的乘车感受,也是为此次峰会做一点自己应有的贡献。”


              5号一早,他又精神饱满,整装待发,笑容满面坚守在自己的岗位上。

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(图为驾驶员费晓东精神饱满,笑脸相迎,服务好每一批宾客及媒体记者)



               场景三:峰会期间,车队副队长谢锋驻守在乌镇换乘中心点和黄金水岸点,实时调配接送车辆,同时解答宾客及媒体记者的各种咨询。“这几天基本都是在乌镇躲度过的,每天回到家都是凌晨了,早上6点多又出门了,女儿好几天没见到我了,都说爸爸怎么不见了。虽然觉得有点心疼,但是能圆满做好乌镇峰会服务保障工作,都是值得的。接下来的周末,好好陪陪女儿补偿她。”谢队长摸着头憨憨的说道。

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(图为工作人员解答宾客、媒体记者各方面问询)
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              抓好服务质量工作

              一是抓好环境整治,加大站容站貌、车容车貌、基础设施保洁力度,确保车辆、站牌设施、站场卫生整洁,员工仪容仪表端正。


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(图为驾驶员打扫会务用车,确保车容车貌,以最好的面貌服务盛会)


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(图为保洁人员对站场设施及公交基础设施进行保洁维护,全力打造一个干净整洁的乌镇站公共交通环境)


              二是召开世界互联网大会动员大会的同时,通过部门安全例会、重点驾驶人员及服务人员专题教育培训、从业人员服务质量专题培训等方式,加强从业人员宣传教育,提升全员安全和服务意识。


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(图为公司组织司乘人员、站务员、随车安全员安保知识培训,提升全员安全和服务意识)


              三是抽调人员,乌镇站、桐乡客运中心、高铁站每天安排驻站服务质量监督员,现场督查站场、车辆卫生、从业人员仪容仪表等服务质量问题。


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(图为驻站服务质量监督员在解答旅客服务咨询)


                四是营造浓郁宣传氛围,制定互联网大会宣传方案,通过标识标语、宣传橱窗、广告牌、车身广告等途径,为盛会的召开营造浓郁氛围。


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(图为会务用车全部统一“世界互联网大会”蓝色车身广告,营造峰会浓郁宣传氛围)


                  12月5日,为期三天的第四届世界互联网大会在乌镇圆满落幕,会议取得圆满成功,成果务实丰硕。桐乡汽运人们齐心协力,众志成城,用自己的默默坚守,圆满完成了此次峰会维稳安保及会务运输保障服务工作。        



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