云南真的急了！官方连夜发布公开信...
云南真的急了！官方连夜发布公开信...今日帝国 2023-07-25 14:28 发表于河北
云南，这个被誉为“人间天堂”的地方，近期却因旅游频频出事。这一次，云南官方给出了回应。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/MmQRWesicVwfa9xAaA2K8feoqnjtrLUVLz4ibicKjhnHFdbnnP4NujQJsgO9iaZyBu4owZFicyCaOnXBVjBdFvib6rNQ/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=17月20日，昆明，一辆大巴车上。导游一上车就对游客说：“跟我走是一定要买东西的，放心不会让你倾家荡产的，如果不跟我走的，我现在立马将行李舱打开，你们下车，我没时间等你们了。”https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/rmibxazvvxibNicmU51IEbvnGKgKGtdmAtAWMiaMUZdcuCzBKaHUc0l6fyTceTLtVCE5FnxTl7qpLtpP8UUlV8NPvA/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1这一次，游客没有惯着导游，车上所有人都下车抗议，最后旅行社更换了新的导游才得以解决。
https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/MmQRWesicVwda5mibianKSWuZhcNpicBGiaKeMhXOuvSPArUOLuFdQicLOJPtCUTVxCdcLt3VkTlUic8kiasaLPGRnDxYw/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1此事在网络上引发热议，有网友说，这么多年，怎么还一直这个样子？没有一点进步？https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/MmQRWesicVwfa9xAaA2K8feoqnjtrLUVLnW9cGWzgyLuzycvFyCpm0wdDvSGlZRA3dDh9dpyErzgGia4KP7buGRw/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1就在前几天，有女子发视频爆料：自己在丽江跟团旅游时车上睡觉被导游叫醒，“我在讲话，你却睡觉，你这是对别人的尊重吗？”好在没过几天，丽江市文化和旅游局就发布了这件事的调查处理情况通报。涉事人无导游资质，拟给予其责令改正，并处十万元罚款的行政处罚。https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/p2u1SmG32w6KRxI6GLk8IpD3TtVj8kIYGSQibKsccibdy0cdDn3PzicYxgiaFCDeqKmscTNxzLN3lbfk1YOddicbtlw/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1今年6月，有网友发视频曝光，云南旅游团一女导游让游客买银子，并怼游客冷漠自私不要脸。7月12日，有网友发布视频称报旅游团去云南旅游却遇到“坑人导游”，画面显示在一个大巴车上，一名疑似导游的男子对一位大叔说“你是客人吗？你是人还是……是不是人？”https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/C5oichaia3icNPkVSxpyjXHbT0N1erBXk5ACtSVps2LQDdhk3K9DvYvslGcAMOZ1sNJBhXoHtgdXApsibfB2ZgfE3w/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=17月13日，潇湘晨报记者联系到大巴上的游客史女士，她向记者还原了当时大巴车上的情况，当天是7月9日在丽江，导游在车上推销鲜花饼，要求每人都买一份鲜花饼。史女士告诉记者，在前面的旅程中这个导游就让游客们很不满意，导游在旅程中带他们去了一个翡翠店，在翡翠店停留三个多小时，也要求每人都要买，史女士表示自己其实并不怎么喜欢，但是迫于这种压力还是买了，“我在车上发现有一家人没有上车，就听说是因为他们家没有买所以不让他们上车，全车的人等着他们。”事实上，云南的旅游乱象并不止强制购物这一项。云南旅游业，正处在危险边缘。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/MmQRWesicVwfa9xAaA2K8feoqnjtrLUVL3Urpn8Z3Z5JhayxpB5hMTnCLnQ3WLJwQSaHbaVHZyEGygjTLaxhBng/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1近日，一位新闻从业者在朋友圈爆料，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，因为持有记者证被客服建议不要跟团。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/ibicM5Axn4Giaj9IyhymuPxtd4VGMQZCiayAUkRX62NV7mzVRjcU6WxnNVicKL2p3zkWIuPdMibDXOMjLKKia5wsxEgdw/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1随后，有记者以预订丽江大理香格里拉跟团游为由，询问“记者证是否优惠免门票”进行核实。昆明某旅行社客服人员听后直接表示，“我们没办法接待记者，也没有旅行社愿意接待记者。”对此，一名资深旅游行业从业人士透露，全国旅行社都有此不成文的规定。他表示，他于90年代入行，当时的确存在“记者、律师、教师三不接”的情况：在传统媒体时代，记者掌握部分话语权，“如果行程中不满意，会以媒体曝光对付旅行社。”而律师是由于旅游合同都是格式合同，实际执行过程中会与合同约定情况存在偏差，一些合同条款经不起细究；教师则是由于其容易“较真”，有时候不好沟通。不过他也表示，“三不接”是行业共识，并不针对云南，全国均如此，但主要针对的是此前存在“赌团”情况的“零负团费”低价团，“小包团和纯玩团倒不存在这个问题。”https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/qZkw7ntXmbfCttj3GuibvQYXQvOT0Fzhcng86mhA27ZFicyVoicziblVib2yfo5kC1dswfibtMAn4qHMo0Cxeo1hBRGQ/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1来者都是客。旅游业向来是敞开门做生意，没有把任何一个行业的从业者拒之门外的道理。面对一次又一次的负面舆情，云南真的急了。7月20日，云南省旅行社协会发表了一篇《给关注和厚爱云南旅游朋友们的一封公开信》，信中写道：这里我们想再次发出邀请——邀请各行各业的朋友们，特别是报道负面但真实新闻的媒体朋友，我们永远欢迎大家秉持理性的消费观念，来参加云南的旅游团。https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/Bcnwtg51vpXQKgw3Kz0HqnLbN1BXk8lWnRfL7ShFdSrJicYOHf4htPfV41OmcvubZuUCn3fHE38KiakMPqMAVzNQ/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1官方态度是诚恳的，但整改力度如何，才是最重要的。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/MmQRWesicVwfa9xAaA2K8feoqnjtrLUVLU1ynLcRNuCk11n2yaib8tEicR8rdBDwdQrXRMFibnS2KY4en8AbQgFibZA/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/MmQRWesicVwda5mibianKSWuZhcNpicBGiaKewNxHrxJ9YMag3JEXWR2AoRAsicXCHib0xdNNkHnCoRVGV6Yia9wd5flwg/640?wx_fmt=png&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1“这辈子再也不去云南了”，毁掉的口碑，需要更多的人、更大的努力、更长的时间去修补。旅游是云南的支柱行业，是时候做出改变了。怎么改变？有现成的作业可以抄——淄博模式。淄博市委书记马晓磊说过：谁敢破坏淄博烧烤的口碑，就砸谁的饭碗。那么，谁破坏了云南旅游的口碑，是不是可以重罚，砸掉他的饭碗？多彩云南，应该是心之向往，千万不要让大家一想到就望而却步。https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/MmQRWesicVwda5mibianKSWuZhcNpicBGiaKehoBEXQAQWRVOKxFI9Zrknfe1uenRGiajXWoiagRBuYfVBmmqQjys8ySA/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1
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